• Snabb leverans!
  • Fri frakt
  • Öppet köp i 30 dagar

Ångerrätt och retur

Ångerrätt

Vi på Skoman erbjuder 30 dagar öppet köp från beställningsdatum. Öppet köp gäller i stort sett alla produkter i vårt sortiment oavsett pris. Dock gäller det inte varor där packet/plomberingen/förseglingen har brutits.

För att utöva din ångerrätt ska du returnera din produkt inom 30 dagar räknat från beställningsdatum.
Beställningsdatum finner du på din orderbekräftelse eller följesedel. Vi tar ut en returavgift på 50 kr. Vid retur i butik är det fri returfrakt.

Byte

Vi på Skoman hanterar inga bytesbeställningar online. Önskar du att byta storlek, färg eller produkt får du lov att lägga en ny beställning på hemsidan.
Du behöver inte returnera din produkt innan du mottager din nya beställning, utan du kan i lugn och ro prova hemma och sedan returnera den vara du inte vill behålla.

Retur

Den vara som returneras ska vara oanvänd och i oskadat skick. Om varan kommer i någon slags förpackning ska även denna följa med i returen. Produkter som returneras i nyskick, med originalförpackning återbetalas till fullo.

Om du har provat en produkt i en större utsträckning än vad som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion har vi rätt att kräva dig på ersättning för den värdeminskning som produktens skick innebär. Vi kan göra ett avdrag upp till 100% om den returnerade produkten har genomgått en värdeminskning som gör att vi inte kan sälja den vidare. 

Om orginalförpackning är skadad eller saknas vid retur kommer vi debitera dig som kund en avgift på 50 kr.

Retur vid mottagandet av flera paket

Ibland förekommer det att vi är tvugna att skicka din beställning i flera paket. I ett av paketen finner du en returfraktsedel som ska användas för att returnera allt som du la beställning på, oavsett om vi har levererat flera paket. Returnerar du en del av din order med returfraktsedel för att sedan returnera resten av din beställning med ytterligare en returfraktsedel, kommer vi debitera dig för så många returfraktsedlar du har använt.

Returfrakt

Du som kund står för returfrakten. Vid användning av vår returfraktsedel (som skickas med i paketet) kostar det 50 kr.
Har vi gjort en felexpediering behöver du inte stå för några avgifter avseende returfrakt.

Returnerar du en beställning där du har fått betala fraktavgift på 49 kr så blir din totala returkostnad 99 kr (fraktavgift 49 kr + returfrakt 50 kr).

Retur Paket

1.  I ditt paket har du fått med en retursedel. På den ska du fylla i vilka produkter du önskar att returnera i fälten längst ned.
2. Klipp av den nedersta delen och lägg med det du vill returnera förslagsvis i emballaget som den kom i, annars i en påse eller kartong som håller för postgången.
3. Den medskickade returfraktsedeln sätter du på paketet och lämnar till ett postombud (DHL Service Point). Spara alltid ditt inlämningskvitto tills vi registrerat returen.

Klistras returfraktsedel på originalförpackning blir du debiterad en avgift på 50 kr.

Retur Brev

Önskar du att returnera en produkt som har levererats via brev gör du det enklast genom att returnera som brev. Du som kund står för porto.

1. I ditt paket har du fått med en retursedel. På den ska du fylla i vilka produkter du önskar att returnera i fälten längst ned.
2. Klipp av den nedersta delen och lägg med det du vill returnera förslagsvis i emballaget som den kom i, annars i något som håller för postgången.
3. Returnera till adress Skoman, Sjöbodavägen 2, 14553 NORSBORG.

En kaka till kaffet? 

Vi använder cookies för att optimera din upplevelse på siten. Vill du veta mer kan du läsa allt om det här.

Cookiepolicy